1. Identidad y Domicilio del Responsable
El responsable del tratamiento de sus datos personales es la persona física Natasha Puente, operando bajo el nombre comercial Patitas Coquetas, con domicilio ubicado en Calle De las Flores #123, Colonia Centro, C.P. 38000, Celaya, Guanajuato, México, y con Registro Federal de Contribuyentes (RFC) genérico PUE900101XXX. Usted puede contactarnos para cualquier asunto relacionado con este aviso al correo electrónico: privacidad@patitascoquetas.com.
2. Datos Personales Recabados
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recolectamos los siguientes datos personales a través de nuestros formularios web y de contacto:
Datos de identificación y contacto: Nombre completo, correo electrónico y número de teléfono celular (WhatsApp).
DOCX
Datos de envío y facturación: Dirección de entrega completa (calle, número, colonia, código postal, estado y ciudad) y datos fiscales en caso de requerir CFDI.
DOCX
Datos de las mascotas: Medidas corporales específicas (cuello, pecho, largo) para la confección personalizada.
DOCX
Nota sobre datos financieros: Nuestra plataforma digital utiliza pasarelas de pago externas seguras (tales como Stripe, PayPal y Mercado Pago). Patitas Coquetas no almacena, procesa ni recopila los datos de sus tarjetas de crédito o débito; dicha información es gestionada directamente por los proveedores financieros autorizados bajo sus propios estándares de seguridad informática.
3. Finalidades del Tratamiento de los Datos
Los datos personales que recabamos son utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son estrictamente necesarias para el cumplimiento del servicio solicitado:
Procesar sus compras y transacciones dentro de nuestra tienda en línea.
DOCX
Confeccionar prendas personalizadas a la medida exacta de su mascota.
DOCX
Gestionar y realizar el envío físico de los productos a cualquier rincón de la República Mexicana.
DOCX
Brindar soporte técnico, aclaraciones sobre tallas y asesoría rápida directamente a través de canales como WhatsApp.
DOCX
De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias, las cuales no son indispensables para el servicio, pero nos permiten brindarle una mejor atención:
Envío de correos publicitarios, boletines informativos y notificaciones sobre colecciones exclusivas de temporada.
DOCX
Si usted no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico a privacidad@patitascoquetas.com.
4. Transferencia de Datos Personales
Le informamos que sus datos personales serán compartidos exclusivamente con terceros nacionales necesarios para la correcta operación del negocio, bajo el amparo del artículo 37 de la LFPDPPP:
Empresas de Paquetería y Logística (Ej. DHL, FedEx, Estafeta): Con el único fin de transferir su nombre y dirección para concretar la entrega de sus productos.
DOCX
Pasarelas de Pago Electrónico: Para validar y procesar de forma externa el cobro de sus transacciones financieras.
No realizamos transferencias de datos a ningún otro tercero ajeno a la operación de la empresa, ni comercializamos bases de datos con fines publicitarios ajenos a Patitas Coquetas.
5. Medios para Ejercer los Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Usted tiene derecho en cualquier momento a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado.
Para hacerlo, deberá enviar una solicitud formal por escrito al correo privacidad@patitascoquetas.com detallando:
Nombre completo del titular.
Copia digital de una identificación oficial (INE o Pasaporte) para acreditar su identidad.
Descripción clara del derecho que desea ejercer (por ejemplo: "Borrar mis datos de envío" o "Corregir mi número telefónico").
Su solicitud será atendida y resuelta en un plazo máximo de 20 días hábiles, informándole la resolución a través del mismo correo electrónico emisor.
6. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies)
Le informamos que en nuestra plataforma digital (desarrollada en Hostinger) utilizamos "cookies" y tecnologías similares. Estas herramientas sirven exclusivamente para almacenar elementos esenciales como el carrito de compras en línea, recordar sus preferencias de navegación y recopilar estadísticas analíticas internas sobre las visitas del sitio web para mejorar la experiencia de usuario. Usted puede desactivar el uso de cookies en cualquier momento configurando las opciones de privacidad directamente en su navegador web.
7. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades operativas por los productos que ofrecemos o de cambios en nuestro modelo de negocio. Cualquier modificación a este aviso será publicada de manera inmediata y visible en esta misma sección de nuestro sitio web.
Última actualización: Julio de 2026.
